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¿Quiénes somos?

Baiti   Innovaciones es una Consultora Turística que opera con el nombre Viajes Baiti como Agencia de Viajes Receptiva.

Nuestra Misión es Poner en Valor y Hacer Accesible, de una forma fácil y rápida, todas las oportunidades turísticas que ofrece una empresa o  destino.

Entendemos oportunidad turística como la capacidad que tenemos de identificar, poner en valor, comunicar y hacer visible, las ofertas turísticas que ofrecen las empresas y el destino y que no son accesible en la actualidad a los potenciales clientes.

¿Qué Hacemos?

HACEMOS MÁS RENTABLE SU NEGOCIO TURÍSTICO.

Comercialización y Distribución:

Herramientas y Canales. Comercializamos y ajustamos todo lo relativo para que su alojamiento esté donde necesite estar, bien visible y con presencia en los mercados.

Diseño integral del producto turístico:

Qué ofrecer, cómo diferenciarse rentablemente de la competencia; cómo establecer un adecuado equilibrio entre cantidad y calidad de la oferta.

Asesoría en la Optimización de recursos y servicios:

Análisis de la competencia.
Puntos fuertes y oportunidades de negocio.
Posicionamiento en el entorno turístico.

Política de Precios:

Análisis y Planificación de los canales de venta. (Estrategia de venta).
Gestión de los canales de Venta. (Pos-venta, evaluación y control).

Atención al Cliente:

Atención telefónica y e-mail.
Seguimiento de Opiniones.
Seguimiento y Resolución de quejas (Nivel cliente y nivel establecimiento).
CRM con lanzamiento de ofertas.

Yield and Revenue Management:

Optimización de la ocupación frente a los ingresos .

Optimización de procesos internos:

Recepción. Limpieza, Restauración...

Metodología

Metodología

Proceso de optimización continua de los resultados e inversión

Trabajamos con un proceso continuo de optimización y mejora, donde el plan definido al inicio puede tener ajustes en su configuración, que surgen a partir de la retroalimentación obtenida del análisis de resultados.


Este proceso se mantiene activo durante toda la vida de la intervención e incluso sirve como punto de partida para intervenciones posteriores.

Flujo de trabajo

DIARIO

Control de acciones
Cambios en precios y disponibilidad
Depuración de campañas no válidas

SEMANAL

Seguimiento semanal
Reajuste de objetivos
Envío de análisis

MENSUAL

Informe Cierre de resultados
Reunión presencial
Implementación de nuevas acciones (según calendario)

Tecnologías de control y optimización

Contamos con tecnología propia en Property Management Systems que nos permite el control más exhaustivo de los alojamientos y así como la predicción del comportamiento de las reservas para poder maximizar los ingresos.

 

Este proceso se mantiene activo durante toda la vida de la intervención e incluso sirve como punto de partida para intervenciones posteriores.

Analizamos y optimizamos todas las tendencias y portales con las tecnologías más avanzadas del mundo en channel manager.

Comercialización

Los Mejores Profesionales a tu alcance

La Pieza que necesitas

En un mercado tan cambiante como en el que vivimos se nos hace imprescindible tener un plan estratégico para vender nuestros establecimientos (Hoteles, apartamentos, casas rurales…) de la manera más adecuada en cada momento y con la mayor rentabilidad.

 

Ponemos a su disposición un equipo de profesionales altamente cualificados y experimentados para la comercialización de su hotel.

 

Estos servicios nacen con el espíritu de servir como herramienta de comercialización para los hoteles, apoyados en desarrollos tecnológicos de alta prestaciones.

 

Nuestro propósito es hacer que su negocio sea totalmente productivo y estable en el medio-largo plazo, a través de servicios profesionales que incrementen la rentabilidad empresarial de nuestros clientes.

 

Ofrecemos asesoramiento y apoyo operativo, y diseñamos e implementamos soluciones de gestión para la industria hotelera y turística.

 

Creemos en nuestra misión con ilusión, poseemos una esmerada actitud profesional, todo lo cual es a la vez nuestro mejor factor diferencial para clientes y potenciales nuevos mercados.

LE ASESORAMOS EN SU PROYECTO DE ALOJAMIENTO

En Baiti sabemos cómo hacer eficiente y rentable el retorno de su inversión. Por eso le brindamos asesoramiento desde el mismo momento que usted decida involucrarnos. Estos son algunos de los aspectos que gestionamos y aseguramos para usted son:


• Comercialización: Herramientas y Canales de Venta.


Comercializamos y ajustamos todo lo relativo para que su hotel esté donde necesite estar, bien visible y con presencia en los mercados. Trabajamos con manos expertas en posicionamiento, marketing y relaciones públicas, diseñando eficientemente todo lo que su comercialización requiere.


• Diseño integral de producto.

Qué ofrecer, cómo diferenciarse de forma rentable de la competencia; cómo establecer un adecuado equilibrio entre cantidad y calidad de la oferta.

Comercialización y Distribución

Contratación, Análisis y Planificación de los canales de venta.(estrategia de venta).

Auditoria Web

Gestión de los canales de Venta.(evaluación y control)

Motor de Reservas

Channel Manager

Posicionamiento web. SEO/SEM

Yield and Revenue Management

Desarrollo de Tarifas.

Estudio de Costes.

Política de Precios.

Optimización de la ocupación frente a los ingresos.

PMS.

Optimización de recursos y servicios

Análisis de la competencia.

Puntos fuertes y oportunidades de negocio.

Posicionamiento en el entorno.

Desarrollo de los productos Turísticos.

Seguimiento de Opiniones.

Redes Sociales.

Optimización de procesos internos: recepción. Limpieza, Restauración....

Marketing Turístico



Marketing Turístico

En Baiti identificamos y analizamos donde puede ser más eficiente su hotel o empresa turística e implementando las mejoras necesarias.

Tenemos experiencia con la optimización de los procesos internos de los alojamiento, en cualquiera de sus áreas funcionales.

Evidentemente, y al igual que en todo sistema de trabajo, la operación dentro de un hotel puede llegar a desarrollarse de manera improductiva e insatisfactoria.

Sabemos cómo hacer y cómo enfocar procesos de mejora operativa para que su hotel funcione mejor.

Por todo ello, entre nuestros servicios de optimización operativa incluimos los siguientes:​

 Optimización de su Plan de Marketing; le ayudamos a confeccionar su Plan de Negocio; ubicamos su hotel en los más importantes canales de venta ON LINE.

 

 Optimización de los procesos en recepción; habilidad y eficacia en la respuesta al cliente, mejora del proceso de reservas, llegada y check-in, planificación y asignación de habitaciones, comunicación interna con los diferentes departamentos del hotel, etc.

 

• Optimización de los servicios de limpieza en habitaciones y áreas comunes del hotel.

 

• Optimización de los servicios en restauración y bares; atención general al cliente, servicio en mesas y puntos de venta del hotel, presentación de la oferta, reducción de posibles colas y/o tiempos de espera, etc.

 

Optimización de los servicios en mantenimiento y servicios técnicos; atienda más rápido y mejor a sus clientes ante una incidencia o avería; mejore el control de los recursos y aproveche más eficientemente el potencial y los conocimientos de sus operarios técnicos; diseñe mejores planes en aras de mantener su hotel en adecuadas condiciones físicas, etc.

 Optimización y análisis de sus resultados operacionales. Le implementamos el Uniform System of accounts for hotels, para que pueda dar seguimiento a su presupuesto y análisis de desviaciones, conforme al Plan General de Contabilidad. Le ayudamos a confeccionar su Presupuesto Anual.

 

• Dinámica interna de trabajo; ayudamos a la dirección del hotel a focalizar bien las prioridades dentro del establecimiento, optimizando la manera de abordar las mismas, aprovechando las sinergias de los diferentes directivos en el equipo, detectando potenciales puntos débiles en los procesos funcionales, compartiendo y adquiriendo mejores hábitos a la hora de gestionar el tiempo y la jornada laboral en general, etc. Somos hoteleros profesionales y podemos aportarle el avance que su instalación necesita.

 

• Diseño de RR.HH: Estructuramos y optimizamos lo que a posteriori será su principal partida del presupuesto. Flexibilidad, adaptación al cliente, tanto funcional como temporal y con total movilidad geográfica. Nuestra estructura interna nos permite diseñar y acoplarnos a la necesidad específica del negocio, en el lugar que la tarea precise, y durante el tiempo que el cliente y su operación interna lo requiera.

Revenue Turístico

Maximizamos los ingresos de su hotel, utilizando las últimas herramientas tecnológicas de Revenue Management, analizamos sus datos de ocupación, tarifas, reservas y precvisión de ellas para aplicar diferentes tipos de tarifas según el tipo de demanda, atendiendo a sus características y comportamiento, con el objetivo de maximizar las tarifas cuando la demanda excede a la oferta, o maximizar la ocupación cuando la oferta excede a la demanda.