Comercialización y Distribución:
Herramientas y Canales. Hacemos que su alojamiento esté donde necesite estar, bien visible y con presencia en los mercados.
Gestión de las Reservas:
Gestionamos su calendario de reservas. Contestamos las peticiones de sus clientes, nos encargamos de los pagos y gestionamos los overbookings y las cancelaciones.
Política de Precios:
Planificación de los canales de venta para aumentar el beneficio de su propiedad.
Gestión de los canales de Venta (booking, Airbnb...) para sacarle el mayor rendimiento.
Check-in / Check-out:
Contacto con los huéspedes. Recepción y bienvenida a la casa. Explicación de los detalles del Alojamiento. Entrega de llaves. Explicación y consejos de la ciudad. Check-in 24 horas al día los 7 días de la semana. Confección y envío de parte policial.
Atención al Cliente:
Atención telefónica y e-mail. Servicio de Atención al Cliente multilingüe 24h. Seguimiento de Opiniones. Seguimiento y Resolución de quejas (Nivel cliente y nivel establecimiento).
Limpieza
Nos preocupamos de que su alojamiento tenga la mejor presentación. Limpieza completa de baños. Preparación de las camas. Limpieza de cocina, incluyendo todas las superficies y electrodomésticos. Barrido, fregado y retirada de polvo. Retirada de la basura.